Gentile signora / Egregio signore,

la Carta dei servizi è un documento che rappresenta l’identità di questa Azienda, chiamata dalla sua fondazione “Villa San Lorenzo”, un “patto” tra il nostro Ente e coloro che si avvalgono dei nostri servizi. Un importante strumento che Le permetterà di conoscere meglio la nostra struttura, l’organizzazione, le figure professionali operanti nell’Azienda, nonché reperire informazioni utili per il soggiorno presso la nostra struttura e/o la fruizione dei nostri servizi. Questo documento vuole offrire ai cittadini una visione completa e trasparente dell'Azienda, ma soprattutto vuole essere, per i residenti e i loro familiari, un’occasione importante per la loro partecipazione attiva nel rispetto del diritto di autodeterminazione, allo scopo di rispondere il più possibile, compatibilmente con le risorse disponibili, ai loro bisogni ed aspettative. L’essenza della cura che ci caratterizza è volta ad assicurare benessere, salute e dignità alle persone attraverso servizi personalizzati al fine di garantire la migliore qualità di vita ai nostri utenti.